Если вы обнаружили недостаток товара, необходимо написать в службу заботы, приложить фото и данные заказа. Срок обращения — не позднее 30 календарных дней с момента получения.

В соответствии с действующим законодательством парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену при покупке в розничном магазине. При дистанционной покупке, в том числе через интернет-магазин, действуют отдельные правила возврата, предусмотренные законодательством РФ.

Короткая инструкция: написать на почту → указать номер заказа → приложить фотографии → дождаться инструкции от службы заботы.

Если вам нужна помощь, напишите нам: lavandovykray@gmail.com. Мы подскажем со всем разобраться.